2019年寧夏服務售後服務啟動,計劃持續12天,走訪21家客戶
自2019年(nián)2月27日開始,中譽鼎力寧夏服務的監(jiān)理李德、銷售經(jīng)理(lǐ)靳永強、魏軍鋒、售後工程師蓋曉楠、銷售內勤李珊珊(shān)開始投入了緊(jǐn)張(zhāng)的工作之中,因為新一輪(lún)的客(kè)戶售後走訪(fǎng)開始了。
為了客戶使用設(shè)備順心、放心,寧夏服務(wù)的骨幹(gàn)人員基本上每隔三四個(gè)月,都(dōu)要進(jìn)行一(yī)次客(kè)戶生產線現場(chǎng)走訪,不管(guǎn)客戶是隻購買了一台鼎力的設備,整條砂石生(shēng)產線。
目前,寧夏(xià)服務團隊已經走訪了6家客戶,他們積(jī)與(yǔ)客戶(hù)溝通,詢問(wèn)設備在(zài)使用過程中是否有問(wèn)題?產量和(hé)產品質量能(néng)否(fǒu)滿足要求(qiú)?在配件方麵(miàn)需要什(shí)麽樣的支持?現場,售(shòu)後工程師蓋(gài)曉楠認真地檢查每一台(tái)設備,並再次給(gěi)客戶講解如何正確操作(zuò)和進行日常保養,設備正常運行(háng),不耽誤客(kè)戶生產。
寧夏服務團隊主動貼心的售後服務,贏(yíng)得了客戶(hù)的一致(zhì)和讚揚(yáng)。客戶表示(shì):中(zhōng)譽鼎力的服務(wù)好,不(bú)僅主動(dòng)關心客戶(hù),還經常上(shàng)門指導如(rú)何使用和保養設備,盡心(xīn)盡力地(dì)為客(kè)戶考慮。此外,500噸以上的大型生產線承(chéng)建經驗豐富,方案設計合理,值得考慮。
據悉,此次售後走訪預計將持(chí)續12天,共回訪21家客戶。寧(níng)夏服務監理李德說:威尼斯官方网站(men)對客戶進行回訪,是要真真正正去了解客戶的需求,切實的為客戶解決問題,這是威尼斯官方网站(men)的職(zhí)責和價(jià)值所(suǒ)在。這次走訪,威尼斯官方网站會積(jī)記錄(lù)每一個客戶反饋的情況,這(zhè)對威尼斯官方网站地提供設備、生產線(xiàn)方案和售後服(fú)務(wù),也是很大的幫助。
中(zhōng)譽鼎力寧夏服務(wù)位於寧夏吳忠市金屬物流(liú)園東區,現有(yǒu)工作人員30餘名,服(fú)務範圍輻射寧夏5個(gè)地級市、22個縣區。從成(chéng)立到現在的三年多時間裏,寧夏服(fú)務依靠的設備、的技術(shù)、完善的服務,建立了近百條生產線,也收獲了(le)客戶的認可。