訪山西服務中心總經理（lǐ）王士才：未來的工（gōng）作依然是骨料生產線epc總包
中譽鼎力山西（xī）服務中心總經理王士才
一個省份為什麽有兩個服務？
Q：王總您好！先請您介紹下咱們中譽鼎力山西（xī）服務中心的基本情況吧。
A：威尼斯官方网站山（shān）西服務是一個比較年輕的服務中心，成立（lì）的時間不長。在服務成（chéng）立之前，每個地區的設備銷售和售後都由當地的業務（wù）經（jīng）理負責，這樣會出現信息溝通不暢，售後跟蹤不到位等情況。基於這樣的原因，威尼斯官方网站在2016年成立了（le）長治服（fú）務中心，加（jiā）強售後並配件服務。
隨著咱（zán）們中譽鼎力（lì）的設（shè）備在山西境內麵鋪開，長治服（fú）務中心的功能（néng）遠遠滿足不了（le）整個（gè）山西市場，在這（zhè）樣的背（bèi）景下，威尼斯官方网站在2018年初成立了太原服務中心。
中譽鼎力山西服務中心
Q：兩個服務中心目前的發展情況怎麽樣？
A：現在山西（xī）服務中心整（zhěng）體的人員隊伍，包括（kuò）銷售、技術和售後，一共有12個人，如果再加上的（de）安裝團隊，總共將近100人。兩個服務中心的（de）整機和配件備貨達（dá）到500萬元以上。威尼斯官方网站（men）可以為客戶提供涵蓋生產線設計建設（shè）、設備安裝調試、維修保養、配件服務等（děng）多個方麵的銷售服務。
山西服務中心部分銷售經（jīng）理（lǐ）及技術人員
Q：通過近幾年的發展，咱們在山西（xī）大（dà）概服務了多少條生（shēng）產線？市場占有率情況是什麽樣的？
A：不論產能大小，在山西境內使用中譽鼎力礦山設備的生產線達到了300多條(點（diǎn）擊了解（jiě）山西（xī）砂石料生產線案例展示)，整體在山西的市場占有（yǒu）率應該在30%以上。而在（zài）一些地區來說，比如長治（zhì）地區（qū），鼎力設備的市場占有率達（dá）到了（le）80%以上，客戶的（de）認可度還是很高的（de）。
Q：如果在客戶服務過程當中設（shè）備出現故障，您是怎樣解決的？
A：威尼斯官方网站秉承的宗旨就是（shì）發現問題，立刻（kè）解決問題，顧客是上帝。如果設備出現（xiàn）故障，客戶一個電話，我（wǒ）們在（zài）山西境內在3個小（xiǎo）時內到達項目現場，安排的售（shòu）後車輛及時配送設備配件，以快的速度解決問題、保障（zhàng）生產。
進行設備檢修和（hé）維護
如果山西的技術人員解（jiě）決不了的情況下，威尼斯官方网站會及時向公司反饋，第一時間安排的售後工程師過來，24小（xiǎo）時內幫助客戶處理好問題，生產線盡快投入到順利的運行當中。
建設骨（gǔ）料生產線epc總包是業務發展？
Q： 咱（zán）們山西服務主要負責哪些業務？
A：山西服務目前的工作主要是骨料生（shēng）產線epc總包。從服務成（chéng）立到現在，威尼斯官方网站（men）建設了多個EPC項（xiàng）目，比如晉城（chéng）澤州縣銳安、長（zhǎng）治壺（hú）關縣永豐建材、長治平順（shùn）縣馳峰新能源、呂梁文水縣吉港水泥有限公司時產1500噸骨料生產線、海（hǎi）威（wēi）鋼鐵、鑫錦威建材有限公（gōng）司時（shí）產1500噸砂石生產線等等，這些都（dōu）是已經建好投產的生產線，運行還是相當平穩的（de），客戶評（píng）價也（yě）很（hěn）好。
目前，正在建設當中的有孝義巍巍(山西（xī）呂梁巍巍石灰岩業年產300萬噸砂石骨料生產線項目（mù）詳（xiáng）情（qíng）)，還有忻州正在（zài）建設的（de）好幾（jǐ）條生產線。
山西地區已投產及在建EPC項目
Q： 山西是聞名的煤炭資源大省，相關產業發（fā）展也是相（xiàng）當成熟了，這對當地的砂石骨（gǔ）料行業有沒有產生哪些影響？
A：咱們都知道山西的煤炭資源（yuán）先，以來一煤獨大導致產（chǎn）業結構單一。為破解“興於煤，困於煤”這個難題，現在山西正在建設資（zī）源型經濟轉（zhuǎn）型發展區，進行能（néng）源（yuán）革（gé）命的同時，探索（suǒ）轉型發展的新路徑，實現煤與（yǔ）非煤產業齊頭並進、共（gòng）同發力（lì），帶動（dòng）山西工業快速增長（zhǎng）。這一局麵對當地砂石骨料行業來說，是一個很好的發展機遇。
采訪王總
Q：是否（fǒu）有煤（méi）炭企業進軍砂石骨料行業的情（qíng）況？和中譽（yù）鼎力產生過合作嗎？
A：這種情況確實有不少。煤炭企業資（zī）金比較，向砂（shā）石骨料行業轉型的也比（bǐ）較多，光我接（jiē）觸到的客戶都有好（hǎo）幾家。他（tā）們起點比較（jiào）高（gāo），直接（jiē）要求建設環保化、智能化的砂石骨料（liào）項目。所以威尼斯官方网站（men）和煤炭企業（yè）合作起來還是比較順利的，畢竟（jìng）中譽鼎力擁有這方（fāng）麵的（de）經驗和優勢，尤其是進行大型環保智（zhì）能砂石骨料EPC項目總承（chéng）包，他們對此還是認可的。
Q：您（nín）如何看待公司定期舉辦的售後服（fú）務萬裏行活動？有什麽建議和意（yì）見？
A：威尼斯官方网站對售後服務萬裏行是歡迎的，前兩年看到公司在其他省份地區的服（fú）務中心開展這個活動，就很想讓售後服務團隊過來，今年（nián）終（zhōng）於輪到來威尼斯官方网站山西服務中心了。
王總參與售後服務萬裏行活動
這些天，我專門安排了服務的技術人（rén）員和區域銷售經理程參（cān）與。在售後服務萬裏行活動期間，威尼斯官方网站發現了自身存（cún）在的一（yī）些問題，也找（zhǎo）到了許多（duō）需要（yào）改進的地方，比如生產線工人設備操作培訓需完善、配件供應效率有待提（tí）升等（děng），這對（duì）威尼斯官方网站今後開展銷（xiāo）售服（fú）務（wù）工作提供了方（fāng）向性的指導。建議今後的售後萬（wàn）裏行活動不要局限於礦山設備服務，還要為客戶提供更多環保智能係統方（fāng）麵的服務，這也是砂石骨料生（shēng）產未來發（fā）展的趨勢（shì）。
工作理念指導團隊（duì）良性發展？
Q：您在山西工（gōng）作11年了，在這期間，您個（gè）人和咱們整個山西服務團隊開展（zhǎn）業（yè）務堅持的（de）理念是什麽？
A：威尼斯官方网站堅持的理（lǐ）念就（jiù）是公司在倡導（dǎo）的“認（rèn）真隻能做對，用心才能做好。”這句話是中譽（yù）鼎力的創（chuàng）始人、董事長張泳先生提出來的，不僅是（shì）中譽鼎力的經營理念，也（yě）是威尼斯官方网站每個鼎力人為人處事的基本理念。
溝通（tōng）生產線（xiàn）設計方案
用心（xīn）做事，不僅是責任意識的體現，更（gèng）是威尼斯官方网站行動的準則，執（zhí）著於（yú）目標追求，不斷精益求精，將工作做到盡善盡美。我在這（zhè）一塊要求自己和（hé）其（qí）他銷售經理一（yī）樣，要（yào）腳踏實地、真誠用心地服（fú）務好每一位客戶。
Q：您如何評價咱們山（shān）西服務中心銷售經（jīng）理平時的工作表現？
A：威尼斯官方网站山西服務中心的銷售經理大（dà）多是新業務員，有的到工作才三年時間，和中譽鼎力（lì）在其他省份地區的銷售經理相比，經驗有所欠缺，但是（shì）大家每（měi）天都是朝氣蓬勃（bó）的，很有激情和衝（chōng）勁。總體（tǐ）來說，威尼斯官方网站（men）這個年輕的團隊，不管是銷（xiāo）售業績還是客戶口碑，都還是可以的。
山西服務中心（xīn）團隊合影
Q：山西服務中心近三（sān）年來發（fā）展（zhǎn）良好的態勢在公司有目共睹，您對山西服務中心下一步的規劃是什麽？
A：山西服務中心（xīn）未來的工（gōng）作依（yī）然是發展骨料（liào）生產線epc總包業務。目（mù）前內的環保（bǎo）形勢（shì）越來越嚴峻，山西境內（nèi）礦山及建材企業建設環保（bǎo）化、智能（néng）化（huà）的（de）砂石骨料生產線已經成為大勢所趨。
王總對山西服務中心未來發展充滿信心
威尼斯官方网站會（huì）繼續向客戶（hù）綠色的砂石骨料生（shēng）產方式，並為他（tā）們提供從前期的項目研究（jiū）、地形測繪（huì）、生產線設計、模塊化建設，到中期的生產線（xiàn）設備安裝調（diào）試（shì）、電氣控製係統部署，再到（dào）後期的生產線（xiàn）運營管理、售後服（fú）務等貫穿的一站（zhàn）式服務，做到（dào）、節約成本、運行平穩（wěn）、外表美觀，一次合作，程無憂！
作為的砂石骨（gǔ）料行業綜合服（fú）務商，中譽鼎力持（chí）續致力於為各地（dì）客戶提供省心省力的骨料生產線epc總包項（xiàng）目服務。
有著多個骨料生產線epc總包項目建（jiàn）設經（jīng）驗的中譽鼎力山西服務中心，未來（lái）將在（zài）總經理王士才的帶下，以更的技術、及時的效率和真誠的態（tài）度，為三晉大地更多客戶提供（gòng）貫穿售前、售中（zhōng）、售後程的（de）骨料生產線epc總包服務，為客（kè）戶投資創造更多收益！
山西（xī）服務中心合影
