鼎(dǐng)力製砂樓設備好(hǎo)嗎,售後怎麽樣(yàng)?聽聽客戶的反饋
發布日期:2017-08-15 責任(rèn)編輯:中譽鼎力
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摘要:製砂生產線於2016年5月開始建設,采用了(le)中譽鼎力的製砂樓設備(bèi)。生產線負責人吳旭根據製(zhì)砂(shā)設備運行一年的(de)情況,結合自(zì)身多年(nián)的製砂生產經驗(yàn),對中譽鼎力(lì)的製砂樓設計提出了的改進建議。
8月15日(rì),中譽鼎力售後服務萬裏行團隊湖南區第五站來到美麗的吉市(shì),對鳳凰陡岩坡(pō)采石場進(jìn)行回(huí)訪服務。
鳳凰(huáng)陡岩(yán)坡采石場生產線分為兩部分,一(yī)部分(fèn)是碎石(shí)生(shēng)產線,一部分是製砂生產線。 該生產線總經理吳秦佑是中(zhōng)譽鼎(dǐng)力的老客戶。早(zǎo)在(zài)2009年,陡岩坡采石場就與中譽鼎力合作,采購了一台破碎機設備。隨著市(shì)場對砂石骨料(liào)的需求量日(rì)漸增(zēng)大,2015年,吳總主動與中譽(yù)鼎力聯係,要求對生產線進行產能升級,更換了一台產(chǎn)量更大的重型錘式(shì)破碎機PCZ1615,目前時產量可以達到420-500噸左右。
製砂生產線於2016年(nián)5月開始建設,采用了中譽鼎(dǐng)力的製(zhì)砂樓設備。生產線負責人吳(wú)旭根據製砂設備運行一年的情況(kuàng),結合自身多年的製砂(shā)生產經驗,對中譽鼎(dǐng)力(lì)的製砂樓設計提(tí)出了的改進建(jiàn)議,例如,湖南地區雨水較多(duō),製砂樓的提升機位置是否可以更高;製砂樓內部的(de)粉塵(chén)粉末是(shì)否(fǒu)可(kě)以考慮采用罐裝,這樣(yàng)更(gèng)方便運輸,等等。中譽鼎力(lì)服務萬裏行團隊認真聽取記錄改進建議,並表示(shì)將及時把這些好(hǎo)的建(jiàn)議反饋給公司(sī)設備研發部,以(yǐ)便對設備進行更符(fú)合客(kè)戶需求的改進。
當問到對鼎力(lì)湖南服務的工作有什麽意見時,吳總表示,如果設備出現問題(tí),與湖南服務的人員取得聯係後很快(kuài)就(jiù)能得到反饋(kuì)和解決。比(bǐ)如二破設備運行一段時間後回料較多,包括湖南服務總經(jīng)理馮濤在內的銷售、安裝、售後人(rén)員都很重視,幾次跑到現場查看問題,尋找原因,積(jī)提出解(jiě)決方案。
用戶是設備的使用者,對設備有著深切(qiē)的感受和(hé)深入的了解。客戶的意見和建議是企業(yè)持久發展的動力之(zhī)一(yī)。中譽鼎力秉持以客(kè)戶為本的發展理念,工作從客戶(hù)的(de)角(jiǎo)度出發,會(huì)積麵對用戶建議,同時結合每個地區的市場情況,不斷(duàn)對(duì)產品設備進(jìn)行更新和升級,為客戶生產出性能(néng)、體驗的設備,助(zhù)力用(yòng)戶順利生產,同時推進中譽鼎力不斷向前發展。
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