走訪衡陽市祁東縣鑫(xīn)利采石場,售後服務萬裏行湖南站接近尾聲
發布日期:2017-08-25 責任編輯:中譽鼎力
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摘要:在設備安(ān)裝好後(hòu),鼎力安裝工程師還對(duì)操作人員進行了設(shè)備操作及生產線運營培訓,自己對於中譽鼎力(lì)的設備、安裝都很滿(mǎn)意,服務是比較到位的。
8月(yuè)25日,中譽(yù)鼎(dǐng)力售後服務萬裏行(háng)湖南區第十五站來到衡陽市祁東(dōng)縣鑫利采石場,這也是湖南區的後一站。該生產線是一個(gè)老線改造升級項目,目前(qián)已經正式投入運營,日產量可以(yǐ)達到2200-2500噸。
據生產線總經理唐右滿介紹,自己在與中譽(yù)鼎力合作前已經和別的公司(sī)簽好合同。原來(lái)沒(méi)有了解過中譽鼎力,通過與湖(hú)南區銷售經理王誌鵬(péng)的接觸,被他的幹勁所打動,進(jìn)一步了解了中譽鼎力的設備優勢、生產線建設模式、售後服務等,決定(dìng)與中譽鼎力合作,選用了(le)中譽鼎力的重型錘式破碎機、二破破(pò)碎機、振動(dòng)篩設備等。
唐總說:在設備安裝好後,鼎(dǐng)力安裝工程師還(hái)對操作人員進(jìn)行了設備操作及生產線運營培訓,自己對(duì)於中譽鼎力(lì)的(de)設備、安裝都(dōu)很滿意,服務是比較到位(wèi)的(de)。目前設備運行一段時間了(le),出現的小問題鼎力很快就解決了。
在(zài)生產線(xiàn)現(xiàn)場,中譽鼎力安裝工程師針對唐總反映的近(jìn)幾天進料時有點(diǎn)卡料的情況,及時檢查破碎機和皮帶機運行狀態,查看原(yuán)材料,現(xiàn)場(chǎng)為客戶解決問題。
此次中譽鼎(dǐng)力售後(hòu)服務萬裏行湖南區共走訪15站,每到一站,湖南服務鼎力安裝工程師郭學誌與售後服(fú)務(wù)部部長郭永成都會主動與用戶溝通,詢問現場設備生產情況(kuàng),了解生產線運行情況(kuàng),解答生產線運(yùn)行問題,並為客戶提供一次(cì)的設備檢(jiǎn)測(cè),如有配件磨損嚴重情況也會及時反饋給用戶。對於有問題的設備(bèi),現場查找原因排查故障,為(wéi)用戶排憂(yōu)解(jiě)難,讓用戶享受到更加值的現場服務,更加體會到中譽鼎力“以(yǐ)客戶的滿意為高追求”的服務(wù)理念(niàn)。
行(háng)路有界,服務無疆。中譽鼎力售後服務萬裏行湖南站的(de)結(jié)束,意味著下一站的開始。接下來,售後服務萬(wàn)裏行團隊將繼續奔(bēn)赴貴州、江西、湖北等地,繼續為用戶提供更的設備,更滿意的服務!
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