鼎力榜樣丨與客戶感同身受，才能更好地服（fú）務客戶！

中譽鼎（dǐng）力技（jì）術（shù）部售後服務組組長梁晨2019年加入公（gōng）司。做事縝密、認真踏實、嚴格（gé）要求自己、敢於麵對挑戰是他的特點，平時刻苦鑽研（yán），使他在實踐中練就（jiù）了一套過硬的設備售後維修本領。從跨行業轉型到方麵精進技能，獨當一麵去（qù）新疆出差，他隻用了4個月時間。

梁晨主要負責公司設備（bèi）售（shòu）後的安裝、調試、驗收，對已售（shòu）設備進行維修與技（jì）術指導，要（yào）時（shí）用相關儀器（qì）對設備進行檢查（chá），分析（xī）設（shè）備（bèi）故障原因（yīn）並及時解決（jué）問題。4年時（shí）間裏，他的（de）足跡多地，西（xī）至新疆阿克蘇地（dì）區，北至吉林省，南至雲南省（shěng），東至安徽省，每一步，他都走的篤實堅定，從容自信。

作為一名售後維（wéi）修人員，梁（liáng）晨深知每一台設備能否正常運轉（zhuǎn），關係著客戶生產線的整體運營、產量，更直接關（guān）係客戶（hù）的利益。所以，每次接到客戶或者業務經理的報修單時，他（tā）都會時間與客戶取得聯係，詳細了解設備目前狀況（kuàng），客戶的真正訴求是什（shí）麽，需要現場解決問題的，他通常會在48小時內到達項目（mù）現場，實地查看（kàn）設備（bèi）情況，快速準確的找出原因給予解決。

平均一個（gè）月出差20-25天，但他依然憑借對工作的執著熱愛（ài）堅持著。他說：“工作中，我時刻把自己當客戶，與客戶感同身（shēn）受，才能地服務客戶！時間就像一張網，你撒在哪裏，收獲就在哪裏。人不應該在能吃（chī）苦的（de）年齡選擇安逸，幹一行愛一（yī）行精一行，讓人生在磨礪（lì）中乘風破浪！”