2018中譽鼎力售(shòu)後服務(wù)新動向——持續優化售後服務 麵提升服務
一年之計在於春,2月23日上午(wǔ),中譽鼎力在公司商務召開2018年銷售工作(zuò)會議(yì)。本次會議主要是回顧2017年的銷售工作,規劃2018年銷售目(mù)標,同時凝聚(jù)團隊力量(liàng),動員體銷(xiāo)售人員以飽滿的熱情(qíng)投入到新的一年工作當中去。
會議現場
中譽鼎力總經理張治(zhì)民、中譽鼎力裝備設計有限(xiàn)公司總經理馮濤、鼎力礦山設備公司副中譽鼎力裝備設計有限公司副(fù)總經理兼大客戶項目部總(zǒng)經理原文秋、中(zhōng)譽(yù)鼎力(lì)裝備設計有限公司(sī)EPC項目部總經理(lǐ)張永臣,各服務總經理及銷售人員近百人參加會議。
為助力銷售工(gōng)作的順利開展,鼎力礦山設備(bèi)公司客戶服務部部長王春燕向與會人員分享了業務流程與管理政策,主要包括:1、規範合同簽訂(dìng)流程;2、合理(lǐ)安(ān)排安裝基礎圖紙及配筋圖的發放;3、提貨(huò)訂單的報備;4、規範配件采購流程;5、完善售後服務等多(duō)個方麵。同時,王部長(zhǎng)提出客戶(hù)服(fú)務部的工(gōng)作人(rén)員將與服務(wù)銷售內勤持續增(zēng)進信息溝通,合作流程有章可循,每個訂單責任到人、負責到底。
接(jiē)著,貴州服務銷(xiāo)售經理李瑞講述了隨機應變能力對銷售工(gōng)作的重要性;湖(hú)廣服務銷售(shòu)經理侯彭華提出要(yào)與客戶做朋友,享受銷售工作的樂趣;廣(guǎng)西服務銷售經(jīng)理張誌強與大(dà)家分享了有關贏取(qǔ)客戶信任的經驗。
經(jīng)驗分享(xiǎng)環節過後(hòu),中譽鼎力總經理張治民為大(dà)家講(jiǎng)述(shù)了服務團隊的建設發展曆程與建設初衷。目前,中譽鼎力各地的服務已經多達18個。在新的一(yī)年裏,體銷售人員一是要積把握(wò)綠色礦山建(jiàn)設時(shí)機(jī),具有前瞻思維和行業先意識(shí);二是要做更(gèng)的砂石骨料行業(yè)綜合服務商,在資源整合時代,憑借高(gāo)產(chǎn)量、高(gāo)性能、高環保的優勢為客戶提供更完善的服務,帶動更多客戶投入綠色礦山建設;三是要完善客戶(hù)服務流(liú)程,持續優化服務,麵提升(shēng),中譽鼎力穩健發展。
中譽(yù)鼎力裝備設(shè)計有限公司總經(jīng)理馮濤隨後發表講(jiǎng)話,裝備設計有限公司EPC總承包項目駐馬店(diàn)惠豐與貴州長(zhǎng)順凱仕順和兩個項目目前在有序的進行當中。和之前的生產線項目相比,中譽鼎(dǐng)力的EPC總承包項目涵蓋生(shēng)產線建設的各個環節,整體建設運行穩定(dìng)可控(kòng),同時生(shēng)產線(xiàn)符合家各項行業,還可以節約成本、省時省力。這是裝備設計公司2018年(nián)發展的方向之(zhī)一。此外,公司三維設計部新研發的VR技(jì)術,可以讓(ràng)客戶提前“身臨其境”觀看(kàn)到(dào)生產線建成後的效果,使客戶更直觀地了解項目實地情況,成(chéng)為助力銷售的有利(lì)武器。
中譽鼎力2018年前進的號角已經吹響,在成為“的砂石骨料行業綜合服務商”使命的指引下,中譽鼎力體(tǐ)營銷人員將奔赴各地,繼續(xù)用更的服務(wù)、更高的為客戶解(jiě)決問題,不斷為客戶創造價值(zhí)。新時(shí)代,屬於每一個為夢想打拚的中譽鼎(dǐng)力營銷人員(yuán)!