【售（shòu）後服務】客（kè）戶砂石生產線啟動故障，電氣工程師日行千裏赴現場解決
4月11日（rì）下午，四川省宜賓市興文縣雙信（xìn）建築（zhù）石料有限公（gōng）司砂石生產線的設備正在（zài）正常運（yùn）行，一場突如其來的停（tíng）電事故導致設備軟啟動出現故障，電工多次嚐（cháng）試維修，但依然不能恢複正常。
為了不耽誤生（shēng）產，雙信建築石料有限（xiàn）公司（sī）生產（chǎn）負責（zé）人周總趕緊與負責該生產線電氣安裝（zhuāng）的中譽鼎力軟件科技股份有限公司聯係。軟件科技（jì）公司工程部部長接到客戶（hù）電話後，安（ān）排（pái）電氣工程師曹工前去檢查維修。
中譽（yù）鼎力電（diàn）氣工程師（shī）曹工
身在山西省（shěng）長治市平順縣的曹工收到任務後（hòu），迅速交接好手頭的工作（zuò），連夜（yè）出發輾轉（zhuǎn）近2000公裏趕往客戶現場。
4月13日上午，曹工到達（dá）興文縣雙信建築石料有限公司（sī）砂石（shí）生產線現場後，立即投（tóu）身工作，尋找（zhǎo）故障發生原因。經過檢查，他發現是高壓保險管燒壞導致數據丟失，引起電動櫃軟啟動無（wú）法正常運行。曹工重新設置參數後，軟啟動恢複了正常，進行相關調試後生（shēng）產線又投入到順利的運營當中。
經一路輾轉，曹工到達生產現場
曹工表（biǎo）示，工程部每次為客戶安（ān）裝調試完（wán）電氣化係統之後，都會對客戶（hù）生（shēng）產的工作人（rén）員進行（háng）相關操作培（péi）訓，包括教電（diàn）工調參數等。
這（zhè）家客戶的生產線已經順利運營了大半年時間，這次突遇停電，工作人員對之前（qián）的培（péi）訓內容有所遺忘，而（ér）且經驗略有不足（zú），沒（méi）能（néng）及時處理問題，程度上耽誤了生產。他解決問題之（zhī）後（hòu），4月14日又重新對他們進行了操作培訓。
雙信建築石料公司對鼎（dǐng）力售後的評價
周總對曹工及時趕（gǎn）到並迅速發現問題、解決問題的售後維修服務滿意，稱這解決了他（tā）的燃眉之急。對於曹工耐（nài）心的二次培訓，他感到很貼心、很感動。
4月15日（rì），生產線已經完順利運行之後，曹工（gōng）安心地返回到工作崗位，開始了新一輪的忙碌工作。為客戶（hù）提供及時貼心的（de）售後服務（wù），不遠千裏，不分晝夜，這隻是數百鼎力人的一個縮影（yǐng）。
