微笑1+1——中譽鼎力（lì）售後（hòu）服務萬裏行湖南站圓滿結束

發布日期：2017-08-27 責任編輯:中譽（yù）鼎力

摘要：此（cǐ）次湖南行，售後服務萬裏行團（tuán）隊走過（guò）瀏陽（yáng）、益陽等10座城市，行程（chéng）3500多公裏，走訪了15條生產（chǎn）線，為用（yòng）戶送上貼心服務。

微笑1+1——中譽鼎力2017售後服（fú）務萬裏行活（huó）動湖南站於2017年8月27日順利結束。此次湖南行，售後服務萬裏行團隊走過瀏陽、益陽、張（zhāng）家界、吉（jí）、懷化（huà）、婁底、資興、耒陽、永州、衡陽10座城市，行程3500多公裏，走訪了15條（tiáo）生產線（xiàn），溝（gōu）通采訪了20餘位管理者（zhě），深入了解了（le）71家客戶案例，檢測了200餘台設備，為用戶送上貼心服務。

中譽鼎力（lì）以客戶滿意為高追求，把產品質量和售後服務放在位。此次湖南行，售後服務萬裏行團隊認（rèn）真聽取了（le）客戶對於產品和服務的意（yì）見，記錄設備曾出現過的問題和設（shè）備改進優化建議；詢問了用戶對湖南服務（wù）銷售工作、安裝工作、售後工作的滿意度；主動送服務上門，現場檢測設備、解決（jué）問題，快速時間為（wéi）客戶排憂解難（nán），並再次講（jiǎng）解設備操作和保養等知識；調研了礦區資源整合情況和當地環保治理形勢，看到了用戶對家政策的大（dà）力支持；梳理了生產（chǎn）線的改造升級情（qíng）況，了解了（le）生產線負責人在生產管理中遇到的困難和挫折，以及背後的辛酸和無奈。

在3500多公裏的走（zǒu）訪中，售後服務萬裏行團隊成員頂風冒雨、早出晚歸，以用戶滿意為目標，用真誠的溝通（tōng）采訪（fǎng）、的設（shè）備檢測（cè）、及時的問題（tí）解決，讓客戶切實感受到（dào）中譽鼎力、專注、心意（yì）為客戶的服務理念，發揮此次（cì）售後萬裏行活（huó）動的價值。

通過此次活動，售後服務萬裏行團隊感受到了湖廣區服務團隊的同心同德，看到（dào）了每一位鼎力（lì）人背後的努力付出，也見證了用戶對中譽鼎（dǐng）力設備和湖南服（fú）務工作的廣泛（fàn）認可和。這是湖南服務十年如一日用心服務、服務的結果，也是此（cǐ）次售後萬裏行的收獲。

良好的售後服務是保持客戶滿意度與（yǔ）忠誠度的（de）重要舉措，也是擴大產品市場占有（yǒu）率的要條件。通過此次走訪，中譽（yù）鼎力（lì）更加認（rèn）識到售後服務對於打造企業服務（wù）、助推（tuī）企業持續發展的（de）重大意義。在之後（hòu）的中譽鼎力售後萬裏行貴州站、四川站、江西站、湖北站……售後服務萬裏行團隊會更有針對性地擴大服務範圍，增加服務內容（róng），規範服務流（liú）程，提升服務品質，以方位的服務助力客戶事業發展，中譽鼎力更快發展。